Slack y Microsoft Teams son herramientas de comunicación y colaboración en equipo diseñadas para mejorar la productividad y la eficiencia en entornos empresariales y organizativos.
Estas plataformas ayudan a los equipos a coordinarse de manera más efectiva, facilitar la toma de decisiones, mantener un registro de las conversaciones y colaboraciones, y fomentar un entorno de trabajo más ágil y colaborativo, tanto en entornos presenciales como remotos.
Slack y Microsoft Teams comparten diversas funciones que facilitan la comunicación y colaboración en equipo, tales como mensajería instantánea para enviar mensajes de texto, emojis y archivos, la capacidad de crear canales o salas de chat para organizar conversaciones por equipos o proyectos, integración con aplicaciones externas para mejorar la productividad, videollamadas y conferencias en grupo, búsqueda y archivado de mensajes, notificaciones personalizables, colaboración en documentos en tiempo real, así como características de seguridad y cumplimiento para proteger la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios.
Son dos plataformas destacadas que han revolucionado la forma en que los equipos se comunican y trabajan juntos. Pero, ¿cuál es la más adecuada para su organización? Exploremos sus características
Número de usuarios activos
En 2023, Slack atendió a más de 20 millones de usuarios activos todos los días, según las últimas cifras.
Fuente: Business Insider
Microsoft Teams ha multiplicado por 10 sus usuarios desde 2020
Fuente: Earnings Release Microsoft
Actualmente existen más de 300 millones de usuarios activos en Teams.
Interfaz de usuario
Slack tiende a tener una interfaz más minimalista y simplificada, con un diseño que prioriza la conversación y la comunicación. Los canales y mensajes se muestran en una columna principal, con pestañas adicionales para acceder a diferentes áreas como archivos, aplicaciones y llamadas.
Por otro lado, Microsoft Teams tiene una interfaz más estructurada, con pestañas ubicadas en el lateral izquierdo para acceder a diferentes equipos, canales, chats, reuniones y aplicaciones.
Slack ofrece una gama de opciones de personalización, incluyendo la capacidad de cambiar el tema de la interfaz y ajustar la apariencia de la aplicación.
Microsoft Teams ofrece menos opciones de personalización en términos de temas visuales, aunque permite personalizar la configuración de notificaciones y preferencias de visualización.
Capacidad de mensajería
En lo que respecta a la capacidad de mensajería, en la versión gratuita de Slack, se limita el historial de chat de los últimos 90 días, lo que puede resultar restrictivo para equipos con una comunicación intensiva o proyectos a largo plazo. Los usuarios que necesitan acceder a un historial más extenso deben actualizar a un plan de pago.
Microsoft Teams ofrece un historial completo de mensajes en todas las versiones, lo que brinda a los usuarios una experiencia más fluida y sin restricciones, independientemente del plan que utilicen.
Un plus que tiene Teams es el lector inmersivo, permite escuchar publicaciones, mensajes de chat y tareas leídas en voz alta. Lector inmersivo también incluye herramientas gramaticales, como Elementos de la oración y Diccionario de imágenes.
Emojis y gift
Tanto Slack como Microsoft Teams permiten a los usuarios agregar emojis y GIFs a las conversaciones, lo que añade una dimensión más expresiva y dinámica a la comunicación en equipo.
En Slack, los emojis y GIFs son parte fundamental de la experiencia de mensajería, con una amplia gama de emojis predefinidos y la capacidad de agregar emojis personalizados. Además, Slack facilita la búsqueda y el uso de GIFs a través de integraciones con servicios como Giphy, permitiendo a los usuarios buscar y compartir GIFs directamente desde la interfaz de Slack.
En Microsoft Teams, si bien la funcionalidad de emojis y GIFs es un poco más limitada en comparación con Slack, los usuarios aún pueden agregar emojis predefinidos y buscar GIFs.
Invitados en los canales
En Slack, los administradores pueden invitar a usuarios externos a unirse a canales específicos dentro de su espacio de trabajo. Estos usuarios externos, conocidos como invitados, pueden participar en conversaciones y colaborar en proyectos junto con los miembros del equipo. Sin embargo, los invitados en Slack están limitados a los canales a los que han sido invitados y no pueden acceder a todo el espacio de trabajo.
En Microsoft Teams, los usuarios también pueden invitar a usuarios externos a unirse a equipos y canales específicos. Estos usuarios externos, llamados «usuarios invitados», pueden participar en conversaciones, colaborar en archivos y utilizar otras funciones de Teams dentro de los equipos a los que han sido invitados.
Además, en Teams, los invitados pueden acceder a más recursos y funciones, como la capacidad de iniciar reuniones, crear y editar archivos, dependiendo de la configuración de permisos establecida por el administrador del equipo.
Idiomas
En Slack, los usuarios pueden aprovechar las integraciones de terceros, como Google Translate, para traducir mensajes y conversaciones en diferentes idiomas.
Estas integraciones permiten a los usuarios seleccionar texto y traducirlo instantáneamente a su idioma preferido dentro de la interfaz de Slack, cuenta con 11 idiomas para asistencia multilingüe.
Microsoft Teams está disponible en más de 30 idiomas, y la traducción de mensajes está integrada directamente en la plataforma a través de la función de traducción de conversaciones.
Los usuarios pueden seleccionar mensajes en un idioma extranjero y traducirlos al idioma de su elección con solo unos pocos clics.
Ambos ofrecen soporte en varios idiomas para facilitar la comunicación y la experiencia con las herramientas.
Organización de equipos y canales
En Slack, los equipos están compuestos por canales organizados temáticamente, lo que permite a los usuarios participar en conversaciones específicas según sus intereses o proyectos.
En Teams, los equipos también incluyen canales, pero además ofrecen la capacidad de organizar los equipos en grupos y subgrupos para una mayor jerarquía y organización.
Integraciones
Slack ha sido conocido por su robusto ecosistema de integraciones con herramientas populares, incluyendo aplicaciones de gestión de proyectos como Trello y Asana, herramientas de almacenamiento en la nube como Google Drive y Dropbox, herramientas de desarrollo como GitHub, entre muchas otras.
Las integraciones en Slack se centran en mejorar la comunicación y la colaboración al permitir a los usuarios acceder y compartir información desde múltiples plataformas directamente dentro de la interfaz de Slack.
Por ejemplo, los usuarios pueden recibir notificaciones de eventos de GitHub o crear nuevas tareas en Trello sin tener que cambiar de aplicación.
Microsoft Teams está integrado estrechamente con el ecosistema de Microsoft Office 365.
Esto significa que los usuarios de Teams pueden acceder y colaborar en documentos de Word, Excel y PowerPoint directamente desde la interfaz de Teams, así como acceder a archivos almacenados en OneDrive y SharePoint.
Además de estas integraciones nativas con Office 365, Microsoft Teams también ofrece integraciones con una variedad de otras aplicaciones y servicios.
Slack tiene más cantidad de integraciones. Sin embargo, Microsoft Teams ha estado expandiendo constantemente su ecosistema de integraciones.
Respecto a Office 365, la diferencia entre Slack y Microsoft Teams es su enfoque y funcionamiento.
En Slack, los usuarios pueden integrar su cuenta de Office 365 para acceder a documentos, calendarios y correos electrónicos desde Slack, así como recibir notificaciones sobre eventos y cambios en Office 365.
En Microsoft Teams, permite a los usuarios acceder y colaborar en documentos de Office, así como acceder a correos electrónicos, calendarios y otros servicios de Office 365 directamente dentro de la interfaz de Teams. Los usuarios también pueden utilizar las funciones de chat y videollamada de Teams mientras colaboran en documentos de Office en tiempo real.
Almacenamiento
En cuanto a las diferencias en los espacios de almacenamiento entre Slack y Microsoft Teams, en Slack, el plan gratuito ofrece 5 GB de almacenamiento compartido para el equipo.
En los planes de pago, cada miembro del equipo puede tener entre 15 a 20 GB, por cada miembro del equipo, lo que facilita la gestión de archivos y documentos.
En Microsoft Teams, el almacenamiento gratuito disponible para cargar y compartir archivos es de 5 GB para toda la organización.
En el plan pago, se obtiene una capacidad de 1 TB por organización, además de 10 GB por cada licencia adquirida.
Precios
Slack cuenta con 4 planes
Teams cuenta con 3 planes
Lo que se puede ver en los planes es que el más económico en teams es de USD $4 Y en Slack es de USD $7,25, los participantes en teams pueden tener 300 participantes en plan pago, en slack hasta 50 en plan pago.
Videoconferencias
En Slack puedes agregar los subtítulos en vivo, agregar temas, elegir un tema para todos los participantes, cambiar el fondo de las juntas, se puede agregar reacciones, compartir pantalla, crear un enlace o enviar una invitación al calendario.
Cuando estés en una ventana de la junta, verás un hilo de mensajes exclusivo para compartir notas, enlaces y archivos durante la conversación y se pueden guardar.
En teams deja agregar fondos, herramientas para organizaciones grandes, compartir pantalla, grabar las videoconferencias, hablar por chat, guardar los documentos que se envían en las reuniones, se puede estar en una reunión y estar realizando otra labor en teams.
Seguridad
En Slack, se cifran los datos en reposo y en tránsito de los clientes. Protegen los datos con herramientas como Administración de claves Enterprise de Slack (EKM de Slack), registros de auditoría y Prevención de pérdida de datos (DLP).
En Teams aplica la autenticación en dos fases para todo el equipo y la organización, el inicio de sesión único a través de Active Directory y el cifrado de datos en tránsito y en reposo. Los archivos se almacenan en SharePoint y son respaldados por el cifrado de SharePoint. Las notas se almacenan en OneNote y cuentan con el cifrado de OneNote. Los datos de OneNote se almacenan en el sitio de SharePoint del equipo. La pestaña Wiki también se puede usar para tomar notas y su contenido también se almacena en el sitio de SharePoint del equipo.
Teams y slack usan los siguientes estándares: ISO 27001, ISO 27018, SSAE 18 SOC 1 y SOC 2, HIPAA y cláusulas modelo de la UE (EUMC).
Automatización
En slack con el Generador de flujos de trabajo, cualquiera puede crear procesos automatizados con un gesto tan sencillo como el de arrastrar y soltar.
El Generador de flujos de trabajo es una función de pago incluida en las suscripciones Pro, Business+ y Enterprise de Slack.
Como el Generador de flujos de trabajo es tan flexible, se pueden crear flujos de trabajo para una amplia gama de tareas. Muchas personas crean flujos de trabajo para, por ejemplo, compartir información con nuevos miembros del equipo, enviar solicitudes de vacaciones para su aprobación, presentar tickets de soporte, solicitar comentarios de compañeros/as, facilitar sesiones de preguntas y respuestas y mucho más. Las posibilidades son prácticamente infinitas.
La aplicación Flujos de trabajo le permite automatizar sus actividades de Microsoft Teams y conectar Microsoft Teams a otras aplicaciones y servicios. La aplicación Power Automate en Teams ahora se llama Flujos de trabajo.
Los flujos de trabajo le permiten automatizar tareas repetitivas o procesos que conectan una o más aplicaciones a Teams.
Curva de aprendizaje
Slack tiene una curva de aprendizaje más corta en comparación con Microsoft Teams, por lo que es más fácil para los equipos empezar rápidamente. Su interfaz sencilla y sus funciones fáciles de usar requieren una formación mínima.
Microsoft Teams, con su amplio conjunto de funciones e integraciones, puede requerir más tiempo para que los usuarios se familiaricen con todas sus capacidades. Sin embargo, a los usuarios ya acostumbrados a otras aplicaciones de Microsoft les puede resultar más fácil adaptarse.
conclusión
Elegir entre Slack y Microsoft Teams depende de las necesidades y preferencias específicas de tu organización.
En definitiva, ambas plataformas ofrecen potentes soluciones para la colaboración y la comunicación en equipo.
