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¿Qué tipo de información recopilamos?

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Consultas: Al completar formularios en nuestro sitio web o comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico, chat en vivo o plataformas de redes sociales, también podemos recopilar esta información.
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Datos externos: Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquier otro sitio web o servicio que operemos. También colaboramos con terceros (por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y de entrega, redes de publicidad, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia, etc.) y podemos recibir información sobre usted de ellos.

¿Qué hacemos con esta información?

Creemos en minimizar la información personal que recopilamos y limitar su uso y propósito porque su información personal es valiosa tanto para usted como para nosotros. Utilizamos esta información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones bajo cualquier contrato entre usted y nosotros, para el cual hemos obtenido permiso. Esta información también puede usarse según sea necesario o permitido para el cumplimiento legal u otros fines legales, así como para proporcionarle los productos y servicios solicitados y notificarle sobre cualquier cambio al respecto.

En términos técnicos, su información se utiliza principalmente para: Mejorar las operaciones internas como solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación y fines estadísticos y de encuestas. Optimizar la presentación de contenido de nuestro sitio para usted y su computadora. Permitir su participación en funciones interactivas de nuestros servicios cuando así lo desee. Mantener la seguridad y protección del sitio. Medir y comprender la efectividad de la publicidad y ofrecer publicidad relevante para usted. Ofrecer sugerencias y recomendaciones sobre nuestros productos o servicios que puedan interesarle. Podemos combinar esta información con la información que ya hemos recopilado de usted o que usted ha proporcionado.

¿Compartimos esta información?

No, su información no se transfiere en conexión con nuestras operaciones comerciales, incluidas nuestras empresas relacionadas. Sus datos personales no serán procesados por estas empresas o por nosotros y sus respectivos empleados y proveedores de servicios. Al enviar datos personales, acepta que solo nosotros almacenaremos y procesaremos esa información. Cuando lo permita la ley, nos reservamos el derecho de divulgar datos personales sin su consentimiento y/o sin consultarle, cuando sea apropiado para cumplir con obligaciones legales, proteger la seguridad de nuestro sitio web y tecnologías relacionadas, prevenir y minimizar los efectos del fraude, y de otra manera proteger nuestros intereses legítimos y/o los intereses legítimos de nuestros clientes.

¿Cómo almacenamos su información?

Podemos almacenar su información en formato físico o electrónico dentro de instalaciones de almacenamiento que nosotros o nuestros proveedores de servicios poseemos y operamos. Es posible que parte de su información se transfiera y almacene en un destino fuera del área colombiana. También puede ser procesado por personal fuera de LATAM que trabaje para nosotros, uno de nuestros proveedores de servicios u otra entidad. Cualquier transferencia de datos personales fuera de LATAM cumplirá con los requisitos del GDPR. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento y/o procesamiento. Retenemos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario con respecto a los fines para los cuales se recopilaron o se procesaron legalmente, o según sea necesario en virtud de nuestras obligaciones legales.

¿Está segura su información?

Tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información se trate de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Aunque nos esforzamos por mantener precisos y actualizados sus datos personales, usted es responsable de informarnos sobre cualquier cambio en sus datos personales y otra información (como un cambio en los detalles de contacto). Aunque mantenemos la seguridad de su información, debe ser consciente de los riesgos de seguridad de la información y tomar las precauciones adecuadas para proteger su información. La naturaleza de Internet es tal que no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite electrónicamente, y cualquier transmisión se realiza bajo su propio riesgo. Almacenamos la información que nos proporciona en servidores seguros y empleamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas en el almacenamiento y divulgación de sus datos personales para evitar el acceso no autorizado o la pérdida.

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