Introducción
Cloupsy WordPress Cloud (referido como «Cloupsy», «nosotros», «nos» o «nuestro») es un producto proporcionado por Hiuvy Digital SAS, que ofrece servicios de alojamiento, software, soporte. Las personas u organizaciones que utilizan los servicios de Cloupsy se denominan «Clientes», «usuarios», «usted» o «su».

Al acceder o utilizar los Servicios de Cloupsy, usted acepta adherirse a estas Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, absténgase de registrarse para obtener una Cuenta o de utilizar los Servicios de Cloupsy.

Los Servicios personalizados abarcan varias ofertas proporcionadas por Cloupsy, incluyendo pero no limitándose a CDN (proporcionada por Cloudflare Enterprise), servicios de puesta en escena, servicios de optimización y servicios de limpieza de malware, con la posibilidad de que se introduzcan servicios adicionales con el tiempo.

Aplicaciones de cliente: Los sitios web, aplicaciones, bases de datos y cualesquiera otros servicios o tecnologías gestionados por nuestros Clientes a través de nuestros Servicios se denominan colectivamente «Aplicaciones de Cliente». Los visitantes de terceros que acceden a las Aplicaciones cliente se denominan «Usuarios finales».

Usted reconoce y acepta que el Servicio se proporciona «TAL CUAL», y Cloupsy no se responsabiliza de la puntualidad, eliminación, falta de entrega o fallo en el almacenamiento de cualquier comunicación del usuario o configuración de personalización.
Usted es responsable de la adquisición de acceso al Servicio, que puede implicar honorarios de terceros (como el proveedor de servicios de Internet o cargos por tiempo de aire). Todas las tarifas asociadas, incluidas las de visualización o entrega de anuncios, son responsabilidad suya. Además, deberá adquirir y mantener todo el equipo necesario para acceder al Servicio.

Actualizaciones de las Condiciones del Servicio: Cloupsy se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento a nuestra discreción.

Obligaciones de registro
Para acceder a los Servicios, debe registrar una «Cuenta de Usuario» con nosotros. La suscripción a los Servicios es necesaria para utilizar las Aplicaciones de Cliente. Una Cuenta de Usuario y los Servicios constituyen colectivamente una «Cuenta de Cloupsy» según estas Condiciones. El individuo que crea la Cuenta de Usuario inicialmente será designado como el «Propietario de la Cuenta», con la capacidad de conceder diversos niveles de acceso y permisos a otros contactos autorizados de la Cuenta de Alojamiento de Cloupsy. Todos los usuarios de la Cuenta de Hosting de Cloupsy, independientemente del nivel de acceso, están obligados por estos Términos.
La dirección de correo electrónico proporcionada durante la creación de la Cuenta de Usuario («Dirección de correo electrónico de registro») se utilizará para las notificaciones oficiales relacionadas con su Cuenta de Cloupsy y los Servicios. Las comunicaciones que realicemos, como anuncios de servicios, mensajes administrativos y boletines informativos, se enviarán a esta dirección y se considerarán parte de su suscripción. El hecho de no leer regularmente los correos electrónicos o de no iniciar sesión en su Cuenta Cloupsy puede afectar negativamente al rendimiento del servicio.
Usted debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad aplicable en su jurisdicción) para acceder o utilizar los Servicios. Si usted es menor de edad, debe revisar estos Términos con su padre, madre o tutor legal, quien estará obligado por estos Términos y será responsable de todas las actividades de la cuenta.

Al utilizar los Servicios o registrarse para obtener una Cuenta Cloupsy, usted se compromete a (a) proporcionar información precisa, veraz, actual y completa; (b) actualizar de inmediato la información de su Cuenta Cloupsy ante cualquier cambio; (c) salvaguardar su Cuenta Cloupsy asegurando su contraseña y restringiendo el acceso; (d) informar de inmediato sobre cualquier violación de seguridad o acceso no autorizado a su Cuenta Cloupsy; (e) asumir la responsabilidad de todas las actividades bajo su Cuenta Cloupsy. La tergiversación o el suministro de información falsa puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su Cuenta Cloupsy.

En caso de disputa sobre la propiedad de la Cuenta, Cloupsy se reserva el derecho de investigar y determinar la propiedad basándose en un juicio razonable.

Tarifas y pagos
La suscripción a cualquier Servicio requiere un pago regular en una fecha seleccionada, ya sea mensual o anual, dependiendo del plan elegido. Las cuotas de suscripción se cargarán automáticamente en el método de pago proporcionado, y los servicios se renovarán automáticamente.
La falta de pago puntual de las cuotas puede llevar a la terminación o suspensión de su Cuenta de Hosting y de los Servicios por parte de Cloupsy.
Los cargos en disputa o devoluciones de cargo pueden resultar en la suspensión o terminación de los Servicios a discreción de Cloupsy.
La terminación puede ocurrir si se presenta una disputa o devolución de cargo con nuestro Gateway o PayPal. Se requerirán tasas de restauración y cargos por disputa para continuar con el servicio.
Los clientes que utilicen los Servicios para clientes de terceros seguirán siendo responsables de todas las Tarifas, independientemente de los pagos de sus clientes.
Las Tarifas se indican en dólares, euros o pesos colombianos y no incluyen impuestos a menos que se indique explícitamente. Usted acepta cubrir cualquier impuesto asociado y eximir a Cloupsy de cualquier obligación o cargo resultante.
Cloupsy se reserva el derecho de ajustar las Tarifas en cualquier momento. La no aceptación de los cambios en las Tarifas permite la cancelación de los Servicios sin reembolso de las Tarifas previamente pagadas.

Los Precios o códigos promocionales volverán a las Tarifas estándar a su vencimiento, con renovación y facturación automáticas.

Contenido del Cliente
Usted reconoce que todo el Contenido del Cliente, ya sea publicado o transmitido en privado, es de su exclusiva responsabilidad. Cloupsy no controla el Contenido del Cliente y no garantiza su exactitud o calidad.
Bajo ninguna circunstancia Cloupsy será responsable de cualquier Contenido del Cliente, incluyendo errores u omisiones, o cualquier pérdida o daño resultante de su uso.
Con el fin de proporcionar los Servicios, usted concede a Cloupsy una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, mundial y libre de regalías para acceder, utilizar, modificar, mostrar, ejecutar, reproducir, traducir, crear trabajos derivados y distribuir el Contenido del Cliente.
Usted garantiza que el Contenido del Cliente no infringirá ningún derecho de propiedad intelectual, violará leyes o será difamatorio, fraudulento o engañoso. Además, el Contenido del Cliente no debe promover actividades ilegales, contener material obsceno o interferir con las operaciones del Servicio.

Obligaciones del Cliente y Uso Aceptable
Usted se compromete a cumplir todas las normativas y leyes locales relativas a la conducta y el Contenido en línea.
Usted es responsable de proporcionar el equipo y los servicios necesarios para acceder a los Servicios.
Está prohibido participar en actividades maliciosas.
Se requiere la cooperación con Cloupsy para medir con precisión la utilización de los recursos. Queda prohibida la carga excesiva de los Servicios o recursos.
Los límites de ancho de banda se aplican a cada plan de Servicio, con máximos mensuales especificados.
Los límites de envío de correo electrónico se aplican a cada plan, con un uso excesivo que puede dar lugar a recomendaciones para proveedores de correo electrónico de terceros.
Se prohíbe el uso excesivo de recursos de CPU o MySQL.
Se prohíbe el uso de material pirata o que infrinja los derechos de autor, el intercambio de archivos o los plugins «anulados».

Rescisión
Usted acepta que Cloupsy WordPress Cloud puede, a su entera discreción y sin previo aviso, cancelar inmediatamente su cuenta, denegar el acceso a todos y cada uno de los Contenidos asociados introducidos por usted o las partes relacionadas, y denegar el acceso al Servicio por razones que incluyen, entre otras:

Incumplimientos o violaciones de las Condiciones del Servicio u otros acuerdos o directrices incorporados;
Solicitudes de las fuerzas de seguridad u otros organismos gubernamentales;
Una solicitud suya (cancelaciones de cuenta iniciadas por usted mismo);
Interrupción o modificación material del Servicio (o de cualquier parte del mismo);
Problemas técnicos o de seguridad inesperados;
Periodos prolongados de inactividad;
Participación en actividades fraudulentas o ilegales;
y/o el impago de cualquier cuota que deba en relación con los Servicios.
La cancelación de su cuenta incluye

La eliminación del acceso a todas las ofertas dentro del Servicio,
La eliminación de su contraseña y toda la información relacionada, archivos y contenido asociado con o dentro de su cuenta (o cualquier parte del mismo), y la prohibición de un mayor uso del Servicio.
Además, usted acepta que Cloupsy WordPress Cloud no será responsable ante usted ni ante terceros por dicha cancelación de su cuenta, de cualquier dirección de correo electrónico asociada o del acceso al Servicio.

Usted puede cancelar un Servicio en cualquier momento a través del Área de Cliente (Solicitud de Cancelación). Le enviaremos una confirmación por correo electrónico para confirmar que ha completado la Solicitud de Cancelación (Confirmación de Cancelación). Si no completa todos los pasos de la Solicitud de Cancelación, o si no utiliza una Solicitud de Cancelación para cancelar los Servicios, éstos no se cancelarán y se seguirán cobrando las Tarifas. Debe seguir este procedimiento para cancelar cada Servicio. Una vez que complete una Solicitud de Cancelación, la procesaremos y emitiremos un reembolso, si procede, según lo establecido en nuestra política de devolución de dinero de 30 días.

Si decide restaurar su(s) sitio(s) web después de que su cuenta haya sido cancelada (debido a la falta de pago o a su solicitud de cancelación), deberá abonar su factura.

Razones principales para la terminación inmediata y no reembolsable de sus servicios o de su cuenta Cloupsy WordPress Cloud:

Marketing masivo por correo electrónico desde su/s sitio/s web alojado/s con nosotros;
Cualquier uso de plugins ‘anulados’ (crackeados) – estos normalmente contienen malware destructivo;
Colocación de material pirata o que viole los derechos de autor en su/s sitio/s web alojado/s con nosotros;
Colocación de material pornográfico, ilegal y/o inapropiado en su/s sitio/s web alojado/s con nosotros;
Colocación de malware en su/s sitio/s web alojado/s con nosotros;
Colocación de material de incitación al odio en su/s sitio/s web alojado/s con nosotros;
Prácticas de seguridad negligentes que exponen continuamente su/s sitio/s web alojado/s con nosotros a ataques de piratas informáticos (por ejemplo, utilizar «admin» como nombre de usuario y «password» como contraseña para sus inicios de sesión de administrador de WordPress);
Uso excesivo de los recursos de la CPU (normalmente causado por plugins o temas mal codificados) – según lo determinado por Cloupsy WordPress Cloud;
Peticiones excesivas de DMCA y otros tipos de informes de abuso – según lo determinado por Cloupsy WordPress Cloud;
Uso excesivo de recursos MySQL (normalmente causado por plugins o temas mal codificados) – según determine Cloupsy WordPress Cloud;
Uso de su/s sitio/s web alojado/s con nosotros para compartir archivos o BitTorrent;
Exposición a ataques DDOS a gran escala y/o repetidos que comprometan la integridad de los servidores de Cloupsy WordPress Cloud;
Comportamiento abusivo/insultante hacia el personal de Cloupsy WordPress Cloud, según determine Cloupsy WordPress Cloud.

Copias de seguridad
Cloupsy WordPress Cloud crea automáticamente copias de seguridad diarias de sus sitios alojados con nosotros y las almacena en servidores de copia de seguridad independientes durante un máximo de 15 días. Estas copias de seguridad son realizadas por el sistema y no pueden ser descargadas desde el panel de control de Cloupsy WordPress Cloud ni proporcionadas a los clientes como archivos comprimidos.

Las copias de seguridad diarias sólo se pueden restaurar en el mismo sitio para el que se crearon inicialmente.
Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad realizar copias de seguridad periódicas de todo su Contenido para evitar cualquier posible pérdida de datos. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para realizar copias de seguridad de los datos almacenados en su cuenta de Hosting.

Cloupsy WordPress Cloud excluirá de las copias de seguridad automáticas los archivos que lleven extensiones estándar para archivos comprimidos (tar, tar.gz, tar.bz2, zip, 7z y rar);
Cloupsy WordPress Cloud excluirá de las copias de seguridad automáticas los archivos creados por los plugins de copia de seguridad instalados por el Cliente, independientemente de la extensión del archivo;

Si decide utilizar nuestras copias de seguridad, tenga en cuenta que es posible que una copia de seguridad no esté disponible para su restauración a petición suya debido a razones técnicas como un número excesivo de archivos en la copia de seguridad, un fallo del software de copia de seguridad, un fallo de almacenamiento o archivos de copia de seguridad dañados. Por lo tanto, usted debe mantener copias de seguridad independientes de su Contenido, además de las que mantenemos nosotros.
Podemos alojar su cuenta y las copias de seguridad de sus datos en diferentes ubicaciones de centros de datos. Esto significa que sus copias de seguridad pueden estar almacenadas en servidores de otro estado, país o continente. En caso de emergencia, sus copias de seguridad pueden restaurarse en servidores fuera de la ubicación del centro de datos de su elección. En caso de transferencia de datos fuera del centro de datos a diferentes ubicaciones, se seguirán todas las normativas de protección de datos aplicables y las disposiciones de nuestra DPA.

Si el servicio de copia de seguridad no funciona correctamente, debe notificárnoslo a través de su Área de Cliente y concedernos un tiempo razonable para resolver el problema.
En caso de que no esté satisfecho con el resultado de cualquier restauración de la copia de seguridad, será su obligación restaurar sus archivos y datos desde su propia copia de seguridad.
Cloupsy WordPress Cloud conservará las copias de seguridad de las cuentas canceladas durante un máximo de 90 días (3 meses) a partir de la fecha de cancelación. Las cuentas canceladas se pueden restaurar como se describe en la sección 6.4.a.
Tenga en cuenta que nuestras copias de seguridad se proporcionan «tal cual» y están sujetas a todas las limitaciones de responsabilidad establecidas en estas Condiciones del servicio, en la máxima medida aplicable según la legislación nacional, sin que ello afecte a sus derechos como Cliente.

Derechos de propiedad
Usted reconoce y acepta que el Servicio y cualquier software necesario utilizado en relación con el Servicio («Software») contienen información propietaria y confidencial que está protegida por la propiedad intelectual aplicable y otras leyes. Asimismo, reconoce y acepta que el Contenido incluido en los anuncios de los patrocinadores o la información que se le presenta a través del Servicio o por parte de los anunciantes está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes u otros derechos y leyes de propiedad. Salvo que Cloupsy WordPress Cloud disponga lo contrario o lo autorice expresamente, usted acepta no modificar, alquilar, arrendar, prestar, distribuir ni crear obras derivadas basadas en el Servicio o el Software, en su totalidad o en parte.

Prácticas generales de uso y almacenamiento
Usted reconoce que Cloupsy WordPress Cloud puede establecer prácticas generales y límites relativos al uso del Servicio, incluyendo, sin limitación, el número máximo de días que el Contenido cargado será retenido por el Servicio, el número máximo de mensajes de correo electrónico que pueden ser enviados desde o recibidos por una cuenta en el Servicio, el tamaño máximo de cualquier mensaje de correo electrónico que pueda enviarse o recibirse desde una cuenta del Servicio, el espacio máximo en disco que se asignará en los servidores de Cloupsy WordPress Cloud en su nombre y el número máximo de veces (y la duración máxima) que puede acceder al Servicio en un período de tiempo determinado. Usted acepta que Cloupsy WordPress Cloud no tiene ninguna responsabilidad u obligación por la eliminación o falta de almacenamiento de cualquier mensaje y otras comunicaciones u otro Contenido mantenido o transmitido por el Servicio. Usted reconoce que Cloupsy WordPress Cloud se reserva el derecho de cerrar las cuentas que permanezcan inactivas durante un período prolongado. Asimismo, reconoce que Cloupsy WordPress Cloud se reserva el derecho a modificar estas prácticas y límites generales de vez en cuando sin previo aviso.

Modificaciones del Servicio
Cloupsy WordPress Cloud se reserva el derecho a modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso. Usted acepta que Cloupsy WordPress Cloud no será responsable ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio por cualquier motivo.

Política de privacidad
Los Datos de Registro y otra información sobre usted están sujetos a nuestra Política de Privacidad. Para más información, consulte nuestra política de privacidad completa en https://cloupsy.com/legal/privacy-policy/. Usted entiende que a través de su uso del Servicio usted consiente la recopilación y uso (como se establece en la Política de Privacidad) de esta información, incluyendo la transferencia de esta información a los Estados Unidos y / o otros países para su almacenamiento, procesamiento y uso por Cloupsy WordPress Cloud.

Derechos de propiedad
Usted reconoce y acepta que el Servicio y cualquier software necesario utilizado en relación con el Servicio («Software») contienen información propietaria y confidencial que está protegida por la propiedad intelectual aplicable y otras leyes. Asimismo, reconoce y acepta que el Contenido incluido en los anuncios de los patrocinadores o la información que se le presenta a través del Servicio o por parte de los anunciantes está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes u otros derechos y leyes de propiedad. Salvo disposición en contrario o autorización expresa de Cloupsy WordPress Cloud, usted acepta no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en el Servicio o el Software, en su totalidad o en parte.

Relaciones con los anunciantes
Su correspondencia o negocios con, o participación en promociones de, anunciantes encontrados en o a través del Servicio, incluyendo pago y entrega de bienes o servicios relacionados, y cualesquiera otros términos, condiciones, garantías o representaciones asociadas con dichos negocios, son exclusivamente entre usted y dicho anunciante. Usted acepta que Cloupsy WordPress Cloud no será responsable de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de tales tratos o como resultado de la presencia de dichos anunciantes en el Servicio.

Enlaces
El Servicio puede proporcionar, o terceros pueden proporcionar, enlaces a otros sitios web o recursos. Debido a que Cloupsy WordPress Cloud no tiene control sobre dichos sitios y recursos, usted reconoce y acepta que Cloupsy WordPress Cloud no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, y no aprueba ni es responsable de ningún Contenido, publicidad, productos u otros materiales en o disponibles en dichos sitios o recursos. Además, usted reconoce y acepta que Cloupsy WordPress Cloud no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquier sitio o recurso.

Renuncia de garantías
Usted entiende y acepta expresamente que
a. Usted utiliza el servicio por su cuenta y riesgo. El servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Cloupsy WordPress Cloud, y sus directivos, empleados, agentes, socios y licenciantes renuncian expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
b. Cloupsy WordPress Cloud y sus directivos, empleados, agentes, socios y licenciantes no garantizan que (i) el servicio satisfaga sus necesidades; (ii) el servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o esté libre de errores; (iii) los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o fiables; (iv) la calidad de los productos, servicios, información u otro material adquirido u obtenido por usted a través del servicio satisfaga sus expectativas; y (v) se corrija cualquier error en el software.
c. El acceso a cualquier material descargado u obtenido de otro modo a través del uso del servicio se realiza bajo su propia discreción y riesgo, y usted será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho material.
d. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por usted de Cloupsy WordPress Cloud o a través o desde el servicio creará ninguna garantía que no esté expresamente indicada en los términos del servicio.
e. Un pequeño porcentaje de usuarios puede experimentar ataques epilépticos cuando se exponen a ciertos patrones de luz o fondos en la pantalla del ordenador o mientras utilizan el servicio.

Ciertas afecciones pueden inducir síntomas epilépticos no detectados previamente, incluso en usuarios sin antecedentes de ataques o epilepsia. Si usted, o alguien de su familia, padece epilepsia, consulte a su médico antes de utilizar el servicio. Interrumpa inmediatamente el uso del servicio y consulte a su médico si experimenta alguno de los siguientes síntomas mientras utiliza el servicio: mareos, visión alterada, espasmos oculares o musculares, pérdida de conciencia, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones.

Limitación de responsabilidad
Usted entiende y acepta expresamente que Cloupsy WordPress Cloud, y sus directivos, empleados, agentes, socios y licenciantes no serán responsables ante usted por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si tales pérdidas son razonablemente previsibles o Cloupsy WordPress Cloud tiene conocimiento real de la posibilidad de tales daños), resultantes de: (i) el uso o la incapacidad de usar el servicio; (ii) el coste de adquisición de bienes y servicios sustitutos resultantes de cualquier bien, dato, información o servicio comprado u obtenido o mensajes recibidos o transacciones realizadas a través o desde el servicio; (iii) acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos; (iv) declaraciones o conducta de cualquier tercero en el servicio; o (v) cualquier otro asunto relacionado con el servicio. Exclusiones y limitaciones Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. En consecuencia, algunas de las limitaciones anteriores de las secciones 15 y 16 pueden no ser aplicables en su caso.

Advertencia especial para servicios relacionados con asuntos financieros
El Servicio se proporciona únicamente con fines informativos, y ni el Servicio ni el Contenido incluido en el Servicio están destinados a fines comerciales o de inversión. CLOUPSY WORDPRESS CLOUD y sus licenciantes no serán responsables de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información transmitida o puesta a disposición a través del Servicio, y no serán responsables de ninguna decisión de negociación o inversión basada en dicha información.
Ausencia de terceros beneficiarios Usted acepta que, salvo que se disponga expresamente lo contrario en las presentes Condiciones del servicio, no habrá terceros beneficiarios del presente acuerdo.

Nota: CLOUPSY WORDPRESS CLOUD puede proporcionarle avisos, incluidos los relativos a cambios en las Condiciones del servicio, por correo electrónico, correo postal o publicaciones en el Servicio.

Información sobre marcas comerciales
Todos los logotipos, nombres de productos y servicios relacionados con estas Condiciones del servicio son marcas comerciales de HIUVY DIGITAL SAS (las «Marcas de CLOUPSY WORDPRESS CLOUD»). Sin el permiso previo de CLOUPSY WORDPRESS CLOUD, usted se compromete a no mostrar ni utilizar de ninguna manera las Marcas de CLOUPSY WORDPRESS CLOUD.

Infracciones
Le rogamos que comunique cualquier infracción de las Condiciones de servicio a [email protected].